الأموال القذرة: ما يتركه فيلم Netflix الوثائقي عن Wells Fargo

الفشل الذريع في الاحتيال في حسابات Wells Fargo هو محور العرض الأول للموسم الثاني من السلسلة الوثائقية الأصلية لـ Netflix متسخ مال و لكن العرض لا يروي القصة كاملة. من أصولها في الأعمال التجارية stagecoach (التي استمرت كجزء من علامتها التجارية في الوقت الحاضر) إلى ممارسات تجنب المخاطر نسبيًا التي سمحت لها بالبقاء الركود الكبير لم يصب بأذى نسبيًا ، فقد اشتهر Wells Fargo بكونه مباشرًا وثابتًا ومعقولًا. تغير كل ذلك في عام 2016 عندما فرض مكتب حماية المستهلك المالي غرامة قدرها 185 مليون دولار على العملاق المصرفي ، مما دعا الاهتمام الوطني إلى التقارير التي ظهرت على السطح لعدة سنوات فيما يتعلق بالثقافة السامة والفاسدة المخفية وراء الصورة الشعبية الأمريكية بالكامل للشركة.

سيارة فين ديزل سريعة وغاضبة 1

وفقًا لهذه التقارير ، مارست الشركة ضغطًا هائلاً على موظفي الفرع الفرديين لتلبية حصص المبيعات الضخمة من خلال البيع العابر ، وهو مصطلح صناعي لجعل العملاء يشترون منتجات متعددة من مؤسسة واحدة من أجل ضمان استمرار رعايتهم. في حالة Wells Fargo ، كان هذا يعني تشجيع العملاء الجدد أو الحاليين على فتح حسابات متعددة ، لكن ثقافة الشركة العدوانية التي لا ترحم أدت إلى قيام موظفي الفرع - اليائسين لتلبية حصصهم - بفتح حسابات احتيالية من خلال التزوير والسلوكيات المتلاعبة.

الموضوعات ذات الصلة: أفضل 10 أفلام وثائقية من Netflix حول السياسة الأمريكية

الأموال القذرة تفاصيل هذه الممارسات ، والتي تضمنت تشجيع الموظفين على فتح بطاقات الائتمان دون موافقة العميل ، وحث أصدقائهم وعائلاتهم على فتح العديد من الحسابات الزائدة ، والاستفادة من العملاء غير الناطقين باللغة الإنجليزية الذين يستخدمون ثغرات في عملية التحكيم الخاصة. تمت مقابلة العديد من موظفي Wells Fargo السابقين الذين تحولوا إلى نشطاء على نطاق واسع ، وتمحور سرد الحلقة حول تجاربهم. ومع ذلك ، هناك الكثير من القصة أكثر مما يروى هؤلاء الأفراد.

أمة نافاجو ضد ويلز فارجو

في عام 2017 ، رفعت Navajo Nation دعوى قضائية ضد Wells Fargo في كل من المحاكم القبلية والفيدرالية ، متهمة البنك باستهداف واستغلال بعض أعضاء المجتمع الأكثر ضعفًا. بحسب ال هافينغتون بوست ، تدعي الدعوى أن موظفي Wells Fargo ضللوا كبار السن الذين لا يتحدثون الإنجليزية برفضهم صرف شيكاتهم ما لم يفتحوا حسابات توفير Wells Fargo. أُمر البنك بدفع 6.5 مليون دولار كتعويضات - وهو مبلغ ضئيل للبنك الضخم - إلى Navajo Nation في أغسطس من عام 2019. الأموال القذرة يغطي الحالات الأخرى التي استغل فيها Wells Fargo حواجز اللغة ، مثل السماح لموظفي الفرع بالترجمة نيابة عن العملاء الناطقين بالإسبانية عند فتح حساباتهم مع رفض السماح لهؤلاء العملاء أنفسهم بالإبلاغ عن المخالفات دون تعيين مترجمهم الخاص ، ولكن المعركة القانونية للبنك مع مجتمع Navajo لا يوصف.

يستأنف حطام ويلز فارجو

الأموال القذرة يلامس الراحة والتبرئة الهائلة التي شعر بها موظفو Wells Fargo الذين تم طردهم بمجرد أن ضربت كلمة عن الثقافة السامة لصاحب العمل السابق وسائل الإعلام الرئيسية. شعر الموظفون الذين تم فصلهم من العمل بسبب عدم استيفاء حصصهم بالارتياح لمعرفة أن المشكلة كانت مع Wells Fargo وليس معهم ، وشعروا بالارتياح لأن الأصدقاء والعائلة فهموا أخيرًا الخطأ الذي حدث في عملهم. كان الموظفون السابقون الذين تم تحديدهم في مسلسلات Netflix الوثائقية ، في الغالب ، أفرادًا احتجوا على صاحب العمل السابق ودافعوا عن حقوق موظفي البنك. ومع ذلك ، على الرغم من بذل قصارى جهدهم ، لا يزال الآلاف من الموظفين المفصولين الآخرين يواجهون صعوبة في العثور على عمل على الرغم من الكشف على نطاق واسع عن جو الشركة الذي لا يرحم والممارسات الاحتيالية الصارخة. وفق وول ستريت جورنال ، الموظفون الذين تم فصلهم من Wells Fargo لديهم علامات سوداء دائمة في سجلاتهم العامة ، وعملية الاعتراض عليهم شاقة - تتطلب الوقت والمال والموارد التي يفتقر إليها بالضرورة موظف البنك العادي عاطل عن العمل.

انها ليست مجرد ويلز فارجو

الأموال القذرة يؤكد على صورة Wells Fargo السابقة النظيفة والصديقة مقارنة بالسمعة الباردة الواضحة والمغتربة للمؤسسات المماثلة من أجل التأكيد على الممارسات الوحشية والوحشية التي استمرت خلف أبواب Wells Fargo المغلقة. لذلك لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن Wells Fargo كان بالكاد البنك الوحيد الذي استخدم مثل هذه التكتيكات لزيادة أعدادهم والظهور أكثر نجاحًا مما كانوا عليه ، ولكن الأموال القذرة لم يذكر أن المستهلكين قد يتعرضون لخطر مثل هذا التلاعب حتى اليوم ، حتى في البنوك الأخرى. وفقا ل مستخدم Reddit الذي يستشهد بعقد من الخبرة في العمل في البنوك ، نفس أساليب البيع المتلاعبة والاحتيال الصريح الذي ارتكبته Wells Fargo وتم فحصه في الأموال القذرة شائعة في البنوك الأخرى. يهتم العرض بالإشارة إلى أن البيع العابر منتشر على نطاق واسع في العالم المالي لدرجة أن البنوك تتلقى 'تصنيفات ثقة' بناءً على نسبة البيع العابر ، لكنه لم يذكر أن هذه الأرقام هي إلى حد كبير انعكاسات متضخمة لنفس الشيء البغيض. الممارسات التي أدت إلى سمعة Wells Fargo النجمية الزائفة والسقوط اللاحق من النعمة.

الموضوعات ذات الصلة: ما يتركه McMillions من HBO حول عملية احتيال ماكدونالدز الاحتكارية

ومن المفارقات ، أن تأكيد Wells Fargo على أصوله في التوسع باتجاه الغرب - والذي كان يُقصد به أن يكون شعبياً ومفيداً - يتوافق مع سوء معاملة البنك المعاصرة لمجتمع Navajo. إن الفصل القاسي للموظفين الذين كانت ممارساتهم الاحتيالية نتيجة مباشرة لثقافة الشركة العدوانية التي رفض التنفيذيون رفيعو المستوى الحصول على ملكيتها لا يزال يطارد هؤلاء الموظفين السابقين حتى يومنا هذا. ليس من المستغرب أن Wells Fargo ليست وحدها في تشجيع الاحتيال النشط على عملائها بالنظر إلى أن المؤسسات النظيرة قد أوقعت الاقتصاد العالمي في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين نتيجة لانحراف الأولويات بالمثل. فقط لأن Wells Fargo لم يتم إلقاء اللوم عليه على وجه التحديد الركود الكبير ، لا يعني أنها تقدر عملائها فوق الحد الأدنى. هذه العلل على مستوى الصناعة.

الأموال القذرة يقوم بعمل جيد في تلخيص فضيحة Wells Fargo لأولئك الذين يتذكرون أنهم سمعوا عنها في الأخبار ولكنهم لم يعرفوا بالضرورة التفاصيل. من خلال التأكيد بشدة على القيمة الهائلة التي يضعها البنك على تراثه وصورته ، يحصل الجمهور الذي لا يعرف عالم المال على فكرة حقيقية عن سبب ظهور هذه الفضيحة المصرفية الخاصة بين البقية. كان ينظر إلى Wells Fargo على أنه لا شيء إن لم يكن جديرًا بالثقة ؛ كانت إستراتيجية العلامة التجارية بالكامل ، في الأساس ، ' نحن لسنا مثل البنوك الأخرى '. إن معرفة أنه كان ، في الواقع ، مخادعًا ومدفوعًا تمامًا مثل المؤسسات المالية المماثلة الأخرى كان مفاجأة حتى لأولئك الأكثر رسوخًا في عالم التمويل المرتفع. ومع ذلك ، فإن المسلسل يتجاهل المعلومات التي تضع الفضيحة في سياق مؤسسي وتاريخي ذي مغزى أو يتجاهلها.

التالي: 10 أفلام وثائقية تفتح العين وتأثيراتها في الحياة الواقعية