تجعل سياسة مشاركة كلمات المرور الجديدة الخاصة بـ Netflix من الصعب على المستخدمين مشاركة حساباتهم مع بعضهم البعض، حيث يتفاعل العملاء مع الأخبار.
بعد أشهر من التحضير، نيتفليكس سنت رسميًا سياسة جديدة لمشاركة كلمات المرور، وبعض العملاء غير راضين. في ديسمبر 2022، أعلنت المنصة أنه لن يتم التسامح مع مشاركة كلمة المرور على خدمة البث، بدءًا من تاريخ غير محدد في عام 2023. بعد ذلك، كانت Netflix لا تزال تختبر نموذجها الجديد الخالي من مشاركة كلمة المرور للعمل على الخدمات اللوجستية. تم تحديث صفحات مركز مساعدة Netflix مؤخرًا لتشمل السياسة الجديدة التي ستجبر المستخدمين على تسجيل الدخول إلى اتصال Wi-Fi المنزلي الخاص بالحساب كل 31 يومًا لمواصلة استخدام الحساب في مواقع أخرى. ستظل المنصة تسمح للمشتركين باستخدام أجهزة متعددة، ولكن يجب أن تكون الأجهزة من نفس الأسرة. انتقل العملاء إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة غضبهم الجماعي عند تحديث إصدار سياسة مشاركة كلمة المرور الخاصة بـ Netflix. أعرب العديد من المستخدمين عن مخاوفهم بشأن هذه الخطوة، بحجة أن تحديث السياسة لن يؤدي إلا إلى الإضرار بالبث بدلاً من مساعدته وقد يؤدي إلى المزيد من القرصنة. والأهم من ذلك، أن البعض جادل بأن هذه الخطوة مناهضة للمستهلك. تحقق من ردود الفعل على الأخبار أدناه:
ذات صلة: قد يؤدي نجاح Glass Onion إلى تغيير استراتيجية الأفلام الأصلية لـ Netflix
لماذا تقوم Netflix باتخاذ إجراءات صارمة ضد مشاركة كلمة المرور؟
لقد مرت Netflix بدراما طويلة وتقلبات عامة في عدد المشتركين خلال العام الماضي. في أوائل عام 2022، تم الكشف عن أن Netflix كانت تفقد المشتركين بسرعة. أدى هذا السرد في النهاية إلى اتخاذ قرار بالحد من مشاركة كلمة المرور على جهاز البث. كان الهدف من الحد من مشاركة كلمات المرور هو تحويل المستخدمين الذين يستخدمون حسابات أشخاص آخرين إلى مشتركين مدفوعي الأجر. أبلغت Netflix عن تحقيق نجاح كبير في الربع الرابع من عام 2022، لكن الشركة لا تزال تمضي قدمًا في حملة مشاركة كلمات المرور. تم اختبار هذه السياسة على Netflix في أمريكا اللاتينية قبل أن تحصل على الضوء الأخضر لمزيد من التوسع. من الواضح أن النتائج تلبي توقعات Netflix، حيث يتم الآن نشر الخطة في مواقع أخرى.
مع توقع حدوث ركود في البث المباشر في المستقبل، وعلامات بدء الركود بالفعل، كانت Netflix رمزًا لكثير من الأعمال الدرامية المناهضة للمستخدمين والتي أحاطت بهوليوود في الأشهر الأخيرة. لقد كان وقتًا عصيبًا للعلاقات العامة بالنسبة لـ Netflix بسبب إلغاء العديد من العروض وبعض الأفلام التي كانت في مرحلة الإنتاج أو مكتملة بالفعل. مؤخرًا، قال الرئيس التنفيذي المشارك لـ Netflix، تيد ساراندوس، إن Netflix ليس لديها خطط للعودة إلى عروضها الملغاة، على الرغم من الاحتجاجات العامة الكبيرة لإنقاذها. ومع ذلك، فإن Netflix ليست الشركة الوحيدة التي تمر بهذه الفترة من عدم اليقين.
لقد مرت شركتا Warner Bros. وHBO Max بفترة إشكالية مماثلة في العلاقات العامة المتعلقة بقطع المحتوى. ومع ذلك، حتى هذه اللحظة، تعد Netflix شركة البث الرئيسية الوحيدة التي قامت بإجراء مثل هذه التغييرات الجذرية على سياسة مشاركة كلمة المرور الخاصة بها. قد يكون لقرار Netflix تداعيات كبيرة أيضًا. إذا أدت هذه الخطوة إلى نجاح مالي ملحوظ للشركة، فمن المرجح أن يحذو حذوها المزيد من القائمين على البث المباشر. لقد كان البث المباشر، مثل معظم الوسائط الأخرى، عبارة عن مساحة مقلدة إلى حد كبير، لذا ستكون الأنظار بلا شك مركزة على نتيجة خطوة Netflix. في نهاية المطاف، إذا نيتفليكس إذا كان المحتوى عالي الجودة يستحق الثمن، فيجب أن تبدأ استجابة المستخدم السلبية في التلاشي.
المزيد: يمكن لـ Knives Out أن تساعد عن طريق الخطأ في تتمة جريمة القتل الغامضة لآدم ساندلر
المصدر: متنوع (انظر التغريدات أعلاه)