هناك بعض الصحة العقلية تطبيقات وتطبيقات الصلاة التي لديها سياسات خصوصية سيئة وينتهي بها الأمر بجمع البيانات عن مستخدميها وفي بعض الحالات مشاركتها. تخضع العديد من التطبيقات للفحص لأسباب تتعلق بالخصوصية. لقد تبين للتو أن Facebook لا يعرف ما يحدث للبيانات التي يجمعها. هذا أمر مقلق لأن الشركة تجمع الكثير من المعلومات. تزداد هذه الأخبار سوءًا لأن وثيقة مسربة ذكرت أيضًا أن شركة التكنولوجيا ليس لديها طريقة للتحكم في البيانات.
بينما ، في هذه المرحلة ، يعرف الناس أن Facebook يقوم بجمع معلوماتهم ومشاركتها ، فإن تطبيقات الصحة العقلية ليست نوع التطبيق الذي يتوقع شخص ما أن يجمع البيانات. يذهب المستخدمون إلى هذه المواقع للحصول على المساعدة ويفترضون أن معلوماتهم محمية كما لو كانوا يذهبون إلى مكان شخصي للحصول على مساعدة الصحة العقلية. آخر شيء يجب أن يقلق شخص ما بشأن هذه التطبيقات هو كيفية استخدام معلوماته.
الموضوعات ذات الصلة: شرح 'الإعلان الجديد لمستقبل الإنترنت'
موزيلا قام بإنشاء دليل الخصوصية غير مشمول حيث قام بتحليل 32 تطبيقًا للصحة العقلية والصلاة وكان قلقًا بشأن 29 منها. كانت بعض المشكلات تتمثل في عدم وضوح سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشأن ما فعلوه بالبيانات. أسوأ المخالفين هم مواقع العلاج ، BetterHelp و Talkspace. Talkspace تجمع نصوص دردشة المستخدم ولكنها تقول إنها لا تشارك أي معلومات طبية ولكن يمكن استخدامها للتسويق المستهدف. أفضل مساعدة يجمع البيانات من استبيان تناول المريض. كلا الموقعين يجمعان الاسم والعمر وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يقول موقع BetterHelp على الويب إنه قد يشارك المعلومات مع أطراف ثالثة مثل المعلنين والشركات الفرعية أو الشركات الأم داخل مجموعة شركاتهم. ردا على هذا التقرير ، قال Talkspace إن تقرير موزيلا يفتقر إلى السياق و يحتوي على أخطاء جسيمة . في بيان ل تلفزيون مابلهورست قال Talkspace ، لدينا واحدة من أكثر سياسات الخصوصية شمولاً في هذا المجال ، ومن المضلل التأكيد على أننا نجمع بيانات المستخدم أو نصوص الدردشة لأي شيء بخلاف توفير العلاج. لقد قمنا مؤخرًا بتحديث ملف سياسة الخصوصية أن تكون أكثر شفافية مع العملاء وتوضيح سياسات مشاركة البيانات . أضافت شركة العلاج عبر الإنترنت أنه يمكن للمستخدمين العثور على مزيد من المعلومات حولها إشعار ممارسات الخصوصية .
احذر من تطبيقات الصحة العقلية هذه
التطبيقات الأخرى التي تعتبر أسوأ المخالفين هي Better Stop Suicide و Calm. تحليل موزيلا لـ من الأفضل إيقاف الانتحار اكتشف أنه يمكنه مشاركة معلومات المستخدم مع أي شخص تقريبًا إذا لم يكن غريبًا. معظم المعلومات التي تم جمعها هي الأساسيات ، كما أنها تجمع عناوين المنازل وعناوين IP. لا أحد يريد أن يتم جمعها ومشاركتها ، ولكن مع BetterHelp بجمع البيانات وربما مشاركتها حول ما تشعر به ، يكون هذا أكثر إثارة للقلق. تطبيق التأمل هادئ يجمع أيضًا بيانات عن الحالة المزاجية لمستخدميه. يستخدمه للإعلانات المستهدفة. هذا شيء تفعله معظم التطبيقات ، ولكن كما أوضحت Mozilla ، ماذا لو كان المستخدم متوترًا ، لذا فهو يمنحهم إعلانًا عن النبيذ ، ويصادف أنهم مدمنون على الكحول؟ لا ينبغي أبدًا استخدام الصحة العقلية للمستخدم للإعلانات المستهدفة. يجب أن يكون ذلك دائمًا محظورًا على المعلومات التي يمكن جمعها واستخدامها.
ازدادت شعبية تطبيقات الصحة العقلية بسبب الوباء. أصبحت هذه وسائل الراحة للأشخاص العالقين داخل منازلهم. يمكن أن يجدوا العزاء في تطبيق التأمل أو المزيد من المساعدة من الاستشارة عبر الإنترنت. تتشابه معظم مخاوف الخصوصية مع استخدام أي تطبيق. وجدت Mozilla أن هذه التطبيقات كانت غامضة في سياسات الخصوصية الخاصة بها ، باستخدام يمكن الكثير لمنح أنفسهم مساحة كبيرة للمناورة. هذا يترك الكثير من الأسئلة حول كيفية استخدام المعلومات. يجب أن تكون تطبيقات الصحة العقلية أكثر حرصًا مع بيانات المستخدمين لأنهم يأتون إلى الموقع للحصول على المساعدة. يمكن للمستخدمين استخدام دليل موزيلا للعثور على ملفات تطبيقات المناسبة لهم مع سياسات خصوصية أفضل.
التالى: يمكن أن يكون قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي بمثابة مخطط للولايات المتحدة
مصدر: مؤسسة موزيلا 1 ، 2 و 3 و 4 و 5 و Talkspace 1 و 2