أبلغ العديد من مستخدمي Pixel 7 و Pixel 7 Pro أن زجاج الكاميرا الخلفية على هواتفهم يتحطم بشكل عشوائي دون قطرات أو تأثير.
عدد من بكسل 7 أبلغ أصحابها أن الزجاج الذي يغطي الكاميرات الخلفية ينكسر من تلقاء نفسه. Pixel 7 هو الأخ الأرخص من Pixel 7 Pro ، وهو المفضل لدى المشترين بفضل توازنه بين المواصفات والسعر. بسعر يبدأ من 599 دولارًا ، والذي انخفض مؤقتًا إلى 499 دولارًا خلال موسم الأعياد ، فليس من المستغرب أن هذا النموذج يحظى بشعبية كبيرة.
يحتوي Pixel 7 ، مثل Pixel 6 قبله ، على شريط كاميرا أفقي يمتد عبر الجزء الخلفي من الهاتف. ومع ذلك ، على عكس Pixel 6 الذي كان به شريط كاميرا مغطى بالكامل بالزجاج ، Pixel 7 معدن بشكل أساسي مع زجاج يغطي فقط الكاميرا الرئيسية والكاميرا فائقة الاتساع. والمثير للدهشة أن قطعة الزجاج هذه تبدو هشة للغاية ، كما يفعل العديد من المستخدمين تويتر و رديت (عبر PhoneArena ) أن الزجاج ينكسر من تلقاء نفسه ، مما يترك فجوة.
تلقى بعض المستخدمين بدائل
تم نشر أول تقرير عن الضرر منذ حوالي شهرين ، مع مشاركة العديد من المستخدمين فيما بعد تجربتهم الخاصة. العامل المشترك بين المستخدمين المتأثرين هو أن هاتف Pixel 7 لم يسقط أو يخدش شيئًا تسبب في الضرر. حتى أن بعض المستخدمين ذكروا أن هواتفهم كان على حالة وقائية عندما لاحظوا الضرر.
هناك العديد من التكهنات حول سبب تكسر الزجاج ، ولكن يبدو أنه من الواضح أن هذا قد يكون عيبًا في التصنيع. تلقى المستخدمون المتأثرون الذين تواصلوا مع Google Device Support ردودًا متباينة. بينما كان البعض محظوظًا بما يكفي لإرسال بديل إليهم ، لم يحالفهم الحظ الآخرون واضطروا إلى الدفع ليتم إصلاحه . بالنسبة لهذا الأخير ، تبدأ تكلفة الإصلاح من 199 دولارًا وتصل إلى 400 دولار لاستبدال الزجاج الخلفي بالكامل.
تطور مثير للاهتمام هو أن Google على دراية بالمشكلة ، كما هو موضح في تغريدة نشرها مستخدم Pixel 7 أليكس هاتزينبولر على تويتر. ومع ذلك ، لم تعترف الشركة علنًا بالمشكلة. إذا تأثر المزيد من المستخدمين ، فقد تضطر Google إلى إصدار استدعاء لـ Pixel 7. من أجل بكسل 7 المالكين الذين لم يتأثروا حاليًا ، اقترح البعض شراء واقي زجاجي لإسكان الكاميرا.
مصدر: هايدون فابر / تويتر و أليكس هاتزينبولر / تويتر و dalitortoise / رديت و PhoneArena