استبعدت Apple وجود عيوب في الأجهزة لمشكلات الشاشة الوردية لـ iPhone 13 ، مما يعني أن الاستبدال مستحيل. لكن بعض المستخدمين يزعمون أنهم حصلوا على واحدة.
مناقشات أبل
على مدار الأشهر القليلة الماضية ، أبلغ العديد من مستخدمي iPhone 13 عن مواجهة مشكلة غريبة في الشاشة الوردية ، ولكن تفاحة استبعد أي عيب في الأجهزة ويلقي باللوم على أخطاء البرامج في حدوث المشكلة. ومع ذلك ، ليست هذه هي المرة الأولى التي تسبب فيها مشكلات الشاشة الوردية كوابيس لمالكي هواتف Apple باهظة الثمن. تشير نظرة سريعة على منتدى Apple الرسمي و Reddit إلى أن مستخدمي iPhone 12 واجهوا مشاكل مماثلة للشاشة الوردية.
يوميات طفل جبان طويل المدى رودريك
في حالة هواتف سلسلة iPhone 12 ، لاحظ المستخدمون وميض وردي قصير عبر شاشة الهاتف. في بعض الحالات ، تظهر فقط مجموعات صغيرة متفرقة من البكسل أو منطقة معينة من الشاشة باللون الوردي. نصح المسؤولون التنفيذيون في دعم Apple المستخدمين باتخاذ خطوات تتراوح من إجراء إعادة التشغيل والحصول على أحدث إصدار من البرامج الثابتة إلى طلب المساعدة داخل المتجر إذا استمرت المشكلة. في الواقع ، اشتكى مستخدمو M1 Mac أيضًا من مربع وردي قضية في الماضي.
الموضوعات ذات الصلة: Apple تؤكد أنها قتلت إلغاء الضوضاء لسلسلة iPhone 13
يبدو أن مشكلة مماثلة تصيب مستخدمي iPhone 13 أيضًا ، لكن Apple تلقي اللوم بشكل مباشر على مشكلات البرامج. وبذلك ، تستبعد Apple بشكل فعال أي مشكلات في الأجهزة ، مما يعني أن المستخدمين المتأثرين لا يمكنهم إعادة هواتفهم من سلسلة iPhone 13 والحصول على وحدة بديلة جديدة. اشتكى أحد المستخدمين من وميض شاشة iPhone 13 Pro باللون الوردي على مناقشات أبل المنتدى. رديت هناك أيضًا قدر كبير من النقاش حول المشكلة ، والتي يمكن أن تنشأ من اللون الأزرق أثناء ممارسة الألعاب ، أو فتح كاميرا Snapchat ، أو التبديل بين التطبيقات ، أو بشكل عشوائي أثناء الشحن. ومع ذلك ، لكل MyDrivers ، أوضحت شركة آبل أن مشكلة الشاشة الوردية التي تؤثر على هواتف سلسلة iPhone 13 ترجع إلى مشكلات في البرامج وليس عيوبًا في الأجهزة.
جرب حظك مع Apple للاستبدال
مناقشات أبل
ومع ذلك ، يبدو أنه تم التعامل مع المشكلة بشكل مختلف من خلال دعم Apple لمختلف العملاء. يذكر بعض المستخدمين أنهم حصلوا على وحدة بديلة. لم يحالفهم الحظ الآخرون. وفقًا لبعض التعليقات والمواضيع ، نصح دعم Apple مستخدمي iPhone 13 المتأثرين بإعادة تشغيل هواتفهم والتحديث إلى أحدث إصدار من iOS. التحديث إلى iOS 15.2 يحل مشكلة إعادة تشغيل الشاشة الوردية لبعض المستخدمين.
ومن المثير للاهتمام أن المشكلة تظهر بطرق مختلفة أيضًا. في بعض الحالات ، تتحول الشاشة إلى اللون الوردي تمامًا. بالنسبة للآخرين ، تظهر العناصر التي تظهر على الشاشة مثل عمر البطارية والوقت باللون الأبيض في الجزء العلوي والسفلي. أفاد عدد قليل من المستخدمين أن جهاز iPhone الخاص بهم يحتوي على شاشة وردية لفترة وجيزة وعاد إلى طبيعته ، ولكن في بعض الحالات ، بدأ دورة إعادة التشغيل. يتم الاستشهاد بقضايا توافق التطبيقات كأحد الأسباب. وفي حالة عدم نجاح تحديث البرنامج في حل مشكلة الشاشة الوردية ، يُنصح المستخدمون بنسخ بياناتهم احتياطيًا وإجراء إعادة تعيين نظيفة.
بالإضافة إلى ذلك ، استبعدت شركة Apple عيوب الأجهزة لمستخدمي iPad Mini 6 ، حيث أبلغت عن مشكلة غريبة في تمرير الهلام. ومع ذلك، تفاحة لم يصدر بيانًا رسميًا بشأن مشكلة الشاشة الوردية لـ iPhone 13 للمستخدمين المقيمين خارج السوق الصينية. سيتم تحديث هذه القصة بمجرد أن تعترف بها الشركة وتعد بإصلاحها.
التالى: كيفية استخدام الوضع بيد واحدة على iPhone 13 Pro Max
مصادر: مناقشات أبل و رديت و MyDrivers