أخيرًا تعالج Nintendo وتقدم التعويضات بعد الآلاف من شكاوى المستخدمين المتعلقة بمشاكل Joy-Con الانجراف ، وإليك ما يفعلونه.
منذ نينتندو تم إصدار المفتاح في 3 مارس 2017 ، وقد عانى العديد من اللاعبين من انجراف Joy-Con المخيف - وهو عيب في الحساسية حيث تلتصق وحدة التحكم وتسجيل الإدخال حيث لا يوجد أي شيء. كإزعاج بسيط ، يمكن أن يبدو هذا وكأنه شخصية قابلة للعب تسير في اتجاه عندما لا يضغط المستخدم على عصا التحكم التناظرية. ومع ذلك ، فإن Joy-Con الانجراف الذي يحدث خلال سيناريو سريع الخطى مثل لعبة القتال يمكن أن يفسد تجربة اللاعب بأكملها. من المفهوم أن هذا قد تسبب في الكثير من الإحباط لمستخدمي Switch.
يقال إن Joy-Con drift قد تم اختباره بعد فترة وجيزة من شراء Switch جديد ، على الرغم من أن العديد من اللاعبين أبلغوا أيضًا أن المشكلة لا تظهر إلا بعد الوقت والاستخدام ، والبعض الآخر لم يختبرها مطلقًا. بينما قامت Nintendo بإصلاح Joy-Cons مجانًا خلال فترة ضمان وحدة التحكم ، فقد فرضت سابقًا رسومًا على الإصلاحات بمجرد انتهاء الضمان ، حتى إذا استمرت المشكلات بعد الإصلاح الأولي. حتى أن العديد من المستهلكين اشتروا Joy-Cons جديدة ، لكنهم واجهوا نفس المشكلة. كان لدى Nintendo بضع سنوات لإتقان هذه المشكلة قبل إصدار Switch Lite في سبتمبر 2019 ، لكن اللاعبين كانوا غاضبين عندما وجدوا أن Joy-Con drift لا يزال يعاني من النسخة المحمولة فقط من وحدة التحكم.
استمر في التمرير لمواصلة القراءة انقر فوق الزر أدناه لبدء هذه المقالة في عرض سريع.
ظلت نينتندو صامتة أثناء الكم الهائل من الشكاوى المتعلقة بـ Joy-Cons حتى واجهوا أخيرًا دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة ، والتي حاولت الشركة المصنعة Switch في الأصل رفضها. على الرغم من أن المحكمة نقضت رفض القضية ، تم دفع الدعوى إلى التحكيم ، وهي معلقة حاليًا بينما يحاول الطرفان تسوية النزاع خارج قاعة المحكمة. صعدت Nintendo أخيرًا لمعالجة المشكلة العام الماضي من خلال تقديم المبالغ المستردة والإصلاحات المجانية. وفقًا للإجراءات الوقائية لوباء فيروس كورونا ، أُجبرت مراكز الإصلاح على الإغلاق ، مما زاد من تعقيد معضلة Joy-Con. في الآونة الأخيرة ، بدأت بعض المراكز في إعادة فتح أبوابها تدريجياً. نينتندو يقدم موقع الدعم الخطوات التالية لتعديل مشاكل Joy-Con drift:
نينتندو حول كيفية إصلاح مشكلات Joy-Con Drift
أولاً ، تأكد من ضبط تكوين عصا التحكم على النقاط القياسية. إذا ظهر رمز مفتاح الربط بالقرب من الجزء السفلي من الشاشة في جميع القوائم المختلفة ، فهذا يعني أنه قد تمت إعادة تعيين مدخلات عصا التحكم. يمكن للمستخدمين وضع النظام في وضع السكون ، ويجب أن يظهر خيار إعادة تعيين مدخلات وحدة التحكم عند تنشيط النظام. قم بتوصيل Joy-Cons بوحدة التحكم وتحقق من تسجيلها بشكل صحيح عبر شاشة وحدات التحكم. تأكد من أن وحدة التحكم بها آخر تحديث للنظام وأن Joy-Cons بها أحدث البرامج الثابتة لوحدة التحكم مثبتة. ثم قم بمعايرة أذرع التحكم. قد يكون من الضروري إزالة أي جلود / أغلفة من Joy-Con. إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند ممارسة ألعاب معينة ، فتأكد من أن هذه الألعاب تحتوي على آخر تحديثات البرامج.
إذا استمرت المشكلات ، فقد يتم إرسال Joy-Cons للإصلاحات المجانية إلى مركز خدمة معتمد في منطقة اللاعب. يمكن إرسال ما يصل إلى 4 Joy-Cons لكل نموذج إصلاح. تنصح Nintendo بإرسال Joy-Cons فقط وليس وحدة تحكم Nintendo Switch نفسها لإصلاحات Joy-Con. ومع ذلك ، سيتعين على مستخدمي Nintendo Switch Lite إرسال وحدة التحكم بأكملها. وتجدر الإشارة إلى أنه إذا تعذر إصلاح Joy-Con ، فسيتم استبداله باللون القياسي Joy-Con. يجب على المستخدمين إدخال الرقم التسلسلي لنظام Nintendo Switch المكون من 11 رقمًا وعدد أجهزة Joy-Cons التي تحتاج إلى إصلاح في نموذج الإصلاح قبل الإرسال. تعرض Nintendo أيضًا المبالغ المستردة لأولئك الذين اضطروا في السابق إلى الدفع لإرسال Joy-Cons الخاطئة.
أثناء إرسال Joy-Cons إلى مراكز إصلاح Nintendo هي الطريقة الأكثر استحسانًا لمعالجة هذه المشكلة ، توصل المستخدمون إلى إجاباتهم الخاصة لإصلاح Joy-Con drift. تشمل الحلول تنظيف عصا التحكم باستخدام الهواء المضغوط أو استخدام تطبيق Android بدلاً من وحدة التحكم المعيبة. إنه لأمر مخيب للآمال أن نينتندو استغرقت وقتًا طويلاً لمعالجة مثل هذه المشكلة واسعة الانتشار ، لكن الشركة أخيرًا على المسار الصحيح للتصحيح. قدم الرئيس شونتارو فوروكاوا اعتذارًا رسميًا في يونيو 2020. وبالنظر إلى الدعوى القضائية الحالية التي رفعتها نينتندو ، امتنع فوروكاوا عن الخوض في الإجراءات المحددة التي ستتخذها الشركة لضمان حل دائم لمشكلات Joy-Con. ومع ذلك ، من المريح معرفة ذلك نينتندو تحاول بنشاط تعديل هذا الوضع.
مصدر: دعم عملاء Nintendo