هناك عدة أسباب مختلفة تجعل أجهزة Alexa ، بما في ذلك Echo و Dot ، تتوقف أحيانًا عن تشغيل الموسيقى ، وهناك حلول لها جميعًا.
عديدة أمازون أبلغ مستخدمو Alexa أنه من وقت لآخر ، تتوقف Alexa عن تشغيل الموسيقى. تتمثل إحدى الميزات الأكثر شيوعًا لأجهزة Alexa في القدرة على تشغيل الموسيقى المتدفقة من TuneIn و Apple Music و Pandora و Spotify. يمكنهم أيضًا دفق الموسيقى من قوائم التشغيل أو الفنانين المفضلين. سواء كنت تستمع إلى الراديو المتدفق أو قائمة التشغيل المفضلة ، فمن المحبط أن تتوقف الموسيقى بشكل غير متوقع بعد أغنية أو أغنيتين.
هناك عدة أسباب يمكن أن يحدث هذا ، ولحسن الحظ ، هناك حلول للمشكلة. أحد الحلول الأكثر شيوعًا والأكثر شيوعًا لإصلاح أي جهاز من أجهزة Alexa عند توقف تشغيل الموسيقى ، أو عند حدوث أي مشكلة أخرى ، هو فصل الجهاز ، والانتظار لمدة دقيقة ثم إعادة توصيله. للأسف ، هذا لا يحل دائمًا المشكلة. لحل المشكلة بشكل صحيح ، من الأفضل اكتشاف سببها والبحث عن الحل الصحيح.
إحدى المشكلات التي قد تتسبب في توقف تشغيل الموسيقى على جهاز أمازون هو اتصال Wi-Fi. هناك عدد من الطرق لتحسين اتصال Wi-Fi عند عدم تشغيل مخازن الموسيقى أو عدم تشغيلها. إذا كان هناك العديد من الأجهزة الأخرى المتصلة بشبكة Wi-Fi ، فقد تواجه أجهزة Echo أو Dot أو أجهزة Alexa الأخرى ازدحامًا. يمكن تقليل ازدحام Wi-Fi عن طريق إيقاف تشغيل أي أجهزة ليست قيد الاستخدام. إذا كان جهاز Alexa قريبًا جدًا من مصدر تداخل ، مثل جهاز Bluetooth أو هاتف لاسلكي ، فقم بنقله بعيدًا. يمكن أن يؤدي نقل جهاز Alexa إلى موقع أعلى أيضًا إلى زيادة اتصال Wi-Fi وحل المشكلة.
إذا لم تحل هذه الحلول المشكلة ، فحاول فصل جهاز Alexa ، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه ، وإعادة توصيل الجهاز بالموجه. قد يؤدي توصيل جهاز Alexa بقناة 5 جيجاهرتز للموجه إلى اتصال أفضل. تحقق أيضًا من قوة الإشارة على جهاز التوجيه للتأكد من أن ضعف قوة الإشارة ليس هو المشكلة. مع الإضافة التدريجية لمزيد من أجهزة Wi-Fi ، قد يكون مستوى أداء جهاز التوجيه قد وصل إلى الحد الأقصى وقد يحتاج إلى الترقية.
بالطبع ، من المحتمل أن المشكلة قد لا تكون جهاز Alexa على الإطلاق ، ولكنها مشكلة تتعلق بمصدر مختلف. إذا كانت هناك مشكلة في عدم تشغيل الموسيقى أثناء الاستماع إلى Spotify أو Pandora ، فقم بتشغيل الموسيقى من هذه المصادر على جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كانت هناك مشاكل عند تشغيل الموسيقى على أجهزة أخرى ، فهذا يعني أن جهاز Amazon ليس على خطأ. إذا توقف تشغيل الموسيقى أثناء الاستماع إلى IHeartRadio ، فحاول التبديل إلى TuneIn لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل ألا يكون جهاز Alexa هو الخطأ.
مصدر: أمازون